Avoir l’état d’esprit du
vendeur gagneur
- Écouter, voir et penser "solution"
- Privilégier l’autre et personnaliser
- Communiquer pour être compris
- Comprendre les règles du jeu de "la vente"…
Maîtriser l’entretien de vente
- Préparer ses visites
- Alterner empathie et enthousiasme
- Impulser le rythme de la vente
- Utiliser la force du silence
Écouter pour bien conseiller
- Mettre l’autre en confiance des le premier contact
- Questionner et écouter d’une façon active
- Comprendre le besoin et les motivations d’achat
- Reformuler pour tout valider
Proposer et argumenter
"dans le mille"
- Proposer en répondant aux besoins du client
- Argumenter sur les motivations du client
- Utiliser les preuves qui font mouche
- Valider l’adhésion du client
Traiter les objections et les réclamations
- Accueillir sereinement les critiques et objections
- Écouter jusqu’à la dernière goutte
- Accuser réception par le "reçu 5/5"
- Traiter positivement l’objection du client
Présenter son prix en dynamique
- Vendre un prix élevé
- Traiter l’objection "c’est trop cher"
- Savoir faire face au marchandage
- Enchaîner l’annonce du prix et la conclusion
Conclure ses affaires
- Repérer les "feux verts"
- Conclure de 10 façons différentes
- Obtenir un engagement du client
- Mettre en place la relation future
Progresser en vente après chaque visite
- Comparer le résultat à l’objectif de visite
- Analyser sa prestation et ses erreurs
- Développer encore le CA chez le client
- Transformer le client en référence active
|
|
Télécharger le programme
Télécharger la fiche d'inscription
Envoyer le Programme à un collègue
Réserver sa place
Demander un renseignement
Consultant commercial depuis 15 ans, après avoir passé 8 années dans un groupe de premier plan puis en PME. Il a formé pendant 5 ans pour le leader français de la formation. Spécialiste de la vente conseil et du marketing, il excelle dans la conquête de clientèle en "Business to Business".
« Un message limpide, faire des coups ne sert à rien, seule la relation à long terme est vraiment profitable et satisfaisante… Une super ambiance, beaucoup de plaisir et d’efficacité... »
Frédéric V., co-créateur de AD’APTUS
« Géniale la méthode pour ouvrir le dialogue avec les prospects… Merci pour la gentillesse. »
Alain G., commercial chez SONOVISION
« De la technique, de l’enthousiasme, et en sortant, un sentiment de confiance, une réelle envie d’approfondir… un très bon stage. »
Roger G., consultant en organisation