Comportemental

Cette nouvelle formation vous permet de connaître la posture de coach, d’apprendre à déléguer différemment et de découvrir comment faire évoluer la maturité de votre équipe en développant votre propre plus-value. Elle permet également de développer l’autonomie de vos collaborateurs et d’enrichir l’intelligence collective de votre équipe. N’attendez plus… Cette formation est faite pour vous !

Cette formation s’adresse à tous ceux qui souhaitent progresser dans l’entreprise en décelant les codes et qui aspirent à un regain d’énergie dans leur activité. Elle offre des trucs et astuces pour asseoir son influence, son leadership, et pour se donner les moyens de progresser dans son activité ou son entreprise.

2 jours intensifs de formation où nous allons alterner mise en situation et apports théoriques dans une ambiance bienveillante.
Chaque participant pourra ainsi partager ses connaissances avec le groupe et bénéficier d’un débriefing personnalisé par le formateur.

Vous souhaitez découvrir les différents types de réseau, comprendre leur intérêt dans votre activité et vous initier à la pratique du networking ? Alors cette formation est faite pour vous : affirmez votre présence sur les réseaux professionnels et gagnez en efficacité !

Vous souhaitez apprendre comment prendre la parole en ligne et réussir sa communication face à vos interlocuteurs ? Cette formation est faite pour vous : argumenter et créer un échange dynamique avec l’ensemble des interlocuteurs et surpasser les difficultés d’une présentation technique.

Vous souhaitez apprendre comment prendre la parole en ligne et réussir sa communication face à vos interlocuteurs ? Cette formation est faite pour vous : argumenter et créer un échange dynamique avec l’ensemble des interlocuteurs et surpasser les difficultés d’une présentation technique.

Les organisations les plus performantes sont généralement celles ou les processus de production sont les plus fluides, or souvent les relations entre les back/ middle office et les front office mériteraient d’être « huilées ». Nous vous proposons lors de cette journée de gagner en efficacité et en sérénité en d’optimisant la façon dont vous travaillez avec vos interlocuteurs commerciaux !

Obtenez la clef pour une communication impactante. Cette formation vous prépare en ayant une approche globale (à l’écrit et à l’oral) en vous permettant de vous sentir serein(e) face à un public.

Percer les mystères de nos biais systématiques de raisonnement dans la vie professionnelle comme quotidienne.

Vous apprendrez à décoder les attitudes, expressions et gestes de l’autre. Mieux interagir dans la relation est primordial. Vous découvrirez les clés pour développer votre agilité d’observation afin de lire l’interlocuteur de manière globale et organisée. Enfin, vous connaîtrez les astuces pour conduire l’autre à se livrer en créant les conditions d’une bonne communication interpersonnelle.

Connaître l’essentiel pour animer vos formations avec aisance : démarrer une formation, faire réaliser des exercices, faire des apports vivants, gérer un groupe.

Connaître l’essentiel pour animer vos formations avec aisance : démarrer une formation, faire réaliser des exercices, faire des apports vivants, gérer un groupe.

L’implémentation d’une stratégie de Gestion de Relation Client (GRC) digitale et omnicanale est la base incontournable d’une transformation digitale réussie. Ce cours illustre comment développer une relation client digitale et omnicanale en assurance, avec ses fondamentaux théoriques et des nombreux exemples. Les technologies de l’intelligence artificielle seront également discutées.

Les entreprises font parfois des investissements marketing généralisés à la totalité de la base client qui ne donnent pas les résultats espérés car ils ne tiennent pas en compte l’hétérogénéité des clients. Ce cours illustre une approche appliquée pour apprendre à implémenter le calcul de la CLV et optimiser l’allocation des ressources marketing sur la base de la valeur future probable des clients.

Un package de soft skills pour améliorer le relationnel et le bien être au quotidien et développer l’engagement et la coopération.

Cette formation permet de comprendre l’impact de son corps, de son visage, de sa voix et de ses mots dans la communication, à travers les techniques du théâtre.

Une formation pour maîtriser l’interview en fonction du support, du style journalistique et déjouer les pièges. Faire passer ses messages sans artifice et créer un impact face au journaliste. Se préparer à l’interview longue (presse écrite) et aux spécificités de l’interview par téléphone. Apprivoiser les médias chauds (TV et radio) et acquérir de l’aisance face caméra. Gérer les objections et les situations sensibles et de crise.

Adapter votre comportement en vue d’une plus grande efficacité sur les tâches à forte valeur ajoutée, dans un environnement contraint, en terme de livrables et de dates de livraison.

Une formation vivante et concrète pour comprendre l’environnement projet, la comitologie associée, les livrables à produire et exploiter un panel de méthodes nécessaires pour piloter et coordonner au mieux les ressources, les délais et la qualité. Le but : apprendre à communiquer et dénouer les tensions au mieux pour la réussite du projet.

Vous avez besoin de maîtriser les fondamentaux de la prise de parole en public ? Cette formation est faite pour vous : apprivoisez le trac, affirmez votre présence, exprimez clairement vos idées, gagnez en confiance et en efficacité dans les différentes situations de prise de parole (en réunion, devant un public,…).

Une formation qui vous permettra de comprendre l’importance de la satisfaction client et fidélité pour la prise de décision stratégique, ainsi que pour développer une enquête de satisfaction.

Approfondir l’utilisation des biais systématiques pour innover.